Service Après-Vente
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Pour un traitement efficace de votre demande, nous traitons une demande SAV par commande. Nous vous invitons à vérifier l'ensemble de votre livraison avant de remplir ce formulaire.
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Une équipe technique à votre écoute
Nos experts SAV analysent chaque demande avec précision pour vous apporter la meilleure solution dans les plus brefs délais.
Traitement sous 24h
Votre demande est analysée et traitée dans les 24 heures ouvrées
Expédition sous 24h
Le produit de remplacement est expédié sous 24 heures ouvrées
Informations importantes
- Produits manquants ou abîmés lors de la livraison : La procédure doit être remplie au maximum 15 jours après la réception de la marchandise.
- Document sur l'honneur : Pour lancer le processus de SAV, vous devez remplir et nous transmettre un document sur l'honneur attestant des dommages constatés.
- Photos requises : Merci de joindre des photos claires du produit défectueux ou manquant pour accélérer le traitement de votre demande.
Formulaire de demande SAV
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